Liderlik madaniyati

Integratsiya dasturini amalga oshirish va asosiy biznes jarayonlarini joriy etish jarayonida biz jiddiy muammolarga duch keldik. Shunday qilib, integratsiyadan oldin biz yarim avtomatik rejimda ishladik: zaxiralar, ishlab chiqarish va mahsulotlarimiz jo‘natilishi haqida dolzarb va o‘z vaqtida ma’lumotga ega emas edik. Albatta, bu ish sifatiga va hamkorlarimiz bilan o‘zaro munosabatlarga ta’sir ko‘rsatdi.

Biz jarayonlarni boshqarish yondashuvini o‘zgartirish va raqamli vositalarni ishga tushirish qarorini qabul qildik, bu jarayonda “Shina-biznesi” biznes yo‘nalishi markaziy ofisidagi hamkasblarimiz yordam berishdi. Raqamli aloqa vositalari, 1S Buxgalteriya 3.0, Directum dasturlari va boshqa zamonaviy tizimlar va biznes boshqarish vositalarini joriy qildik. Avval bu imkonsiz deb o‘ylagan edik — juda qiyin edi, chunki yangiliklarni qabul qilish juda qiyin bo‘lgan va o‘zgarishlarga qarshilik ko‘rsatilgan. Lekin biz natijalarga e’tibor qaratdik va bir yil ichida barcha kerakli tizimlarni joriy qildik, shunga qarab biznes boshqaruvini yangi darajaga ko‘tardik va professional malakamizni oshirdik.

Ozgina orqaga qarasak, bu tadbirkor fikrlash tarzini shakllantirishning boshlanishi ekanini tushunib yetamiz, chunki biz faqat jarayonlarni emas, balki ishga bo‘lgan munosabatni ham o‘zgartirdik. Hozirda korxonamiz ishi yanada takomillashtirilgan. Biz tezkorlik bilan ma’lumot olamiz, ish kuni mobaynida yuklamalarni prognoz qilamiz va jarayonlarni yaxshilaymiz. Bu bizga mahsulot sifatini oshirish, brendni mustahkamlash va mijozlarni jalb qilish imkonini beradi.

Tadbirkorlik yondashuvi — bu ishga o‘zingizning biznesingiz kabi qarash. Natijalarga e’tibor qaratish, o‘ziga savol berish: «Agar bu mening biznesim bo‘lganida, men shunday natijadan faxrlanar edimmi?» Faqat maksimal tarzdagi ishtiyoq va harakatlar muvaffaqiyatga olib keladi — shaxsiy, jamoaviy va kompaniyaning o‘ziga xos muvaffaqiyatiga. Birga biz har qanday qiyinchiliklarni yengib o‘tamiz va muvaffaqiyatga erishamiz!

Tadbirkorlik yondashuvi men uchun shunchaki muammolarni hal qilish emas. Bu cheklovlarga qaramay harakat qilish va maqsadga erishishning g‘ayrioddiy yo‘llarini topish qobiliyatidir. Qiyin vaziyatlarda muammoni hal qilishdan tashqari, nima bo‘lishidan qat’i nazar, oldinga intilish muhim. Bu qadriyat ish jarayonida duch kelishi mumkin bo‘lgan barcha qiyinchiliklarga qaramay, natijaga erishishni anglatadi. Ushbu qadriyatning ahamiyatini tasdiqlovchi yorqin misollardan biri 2023-yil noyabr oyida shina zavodi qurilishi chog‘ida sodir bo‘ldi.

Zavodni ishga tushirishga tayyorgarlik ko‘rish jarayonida suv ta’minoti bilan bog‘liq to‘siqqa duch keldik. Sovuq va cheklangan resurslar sharoitida tezda yechim topib, ishga tushirish ishlarini olib borish zarur edi. Biz taslim bo‘lmadik va rahbariyat bilan hamkorlikda g‘ayrioddiy yechim o‘ylab topdik. Men ixtiyorimdagi barcha resurslarni safarbar etib, suv va zarur materiallarni yetkazib berishni tashkillashtirdim.

Bizning o‘lkamizda qish juda qattiq bo‘lib, ob-havo sharoiti ham qo‘shimcha qiyinchiliklar tug‘dirardi: isitish tizimi quvurlaridagi muz deyarli uch barmoq qalinlikda, havo harorati esa -20°C edi. Shunday bo‘lsa-da, nasoslardan foydalanish va butun jamoaning uyushqoqlik bilan ishlashi tufayli isitish tizimining aylanishini yo‘lga qo‘yishga erishdik. Uch kunlik aylanish issiqlik tashuvchining haroratini 50-60 darajagacha ko‘tarish imkonini berdi.

O‘sha paytda biz shunchaki o‘z vazifamizni bajarayotgandek edik, ammo vaqt o‘tishi bilan zavod tarixini yaratayotganimizni angladim. Biz barcha to‘siqlarni yengib o‘tdik va imkonsiz narsani imkonli qildik. Aynan shu nuqtada tadbirkorlik yondashuvi quruq so‘zlarda emas, balki amalda namoyon bo‘ldi.

Yaqinda "Hech narsa imkonsiz emas" shiori jiddiy muammoga tezkor va samarali yechim topishning asosiga aylandi. Yangi shina ishlab chiqarish liniyasini ishga tushirish jarayonida asosiy mexanizmlardan birida texnik nosozlik yuz berdi. Vaziyat juda og‘irlashdi — har bir soatlik to‘xtash katta yo‘qotishlarga va ishga tushirish muddatidan og‘ish xavfiga olib kelardi.

Biroq jamoamiz sarosimaga tushmadi. Tashqi yordam kutish yoki muddatni kechiktirish o‘rniga, mustaqil harakat qilishga qaror qilindi. Shoshilinch yig‘ilish o‘tkazib, diagnostika qildik, nosozlik sababini aniqladik va uskunani tiklash bo‘yicha aniq reja tuzdik.

Bajaruvchilar o‘rtasida vazifalarni taqsimladik: ayrimlar ichki ta’mirlash bilan shug‘ullansa, boshqalar zarur ehtiyot qismlarni qidirish va xarid qilish bilan band bo‘ldi. Shu bilan birga, jamoa xavfsizlik qoidalariga rioya qilishni unutmadi va hatto kelajakda bunday hodisalarning oldini olish uchun ichki o‘quv protokollarini yangiladi.

Natija kutilganidan ham yaxshi bo‘ldi — mexanizm atigi ikki kunda tiklandi va liniya belgilangan muddatda ishga tushirildi.
Bu voqea butun kompaniya uchun muhim bosqich bo‘ldi: jamoaviy ruhni mustahkamladi, bo‘linmalar o‘rtasidagi hamkorlikni yaxshiladi, Tadbirkorlik yondashuvi qiyinchiliklarni yengishda va qimmatli saboqlar olishda qanchalik samarali ekanligini isbotladi.

Biz bu vazifaga xuddi o‘z biznesimizdek yondashdik. Biz shunchaki nosozlikni bartaraf etibgina qolmay, balki kompaniyaning rivojlanishiga o‘z hissamizni qo‘shdik. Kelajakda paydo bo‘ladigan barcha qiyinchiliklarni yengib o‘tish uchun buni yana ko‘p bor takrorlaymiz!

2024-yil sentyabr oyining oxirida butlovchi qismlar sexida germoqatlam liniyasidagi uskunalar bilan bog‘liq muammo yuzaga keldi. Ehtiyot qismlarni yetkazib berish uchun vaqt kerakligi ma’lum bo‘lgach, zavodni to‘xtatish masalasi ko‘tarildi. Bu sezilarli yo‘qotishlarga, muddatlarning buzilishiga olib kelishi mumkin edi, bu esa pirovardida mijozlar oldidagi majburiyatlarimizga salbiy ta’sir ko‘rsatardi. Ishlab chiqarishning har qanday to‘xtashi nafaqat biz uchun, balki hamkorlarimiz va mijozlarimiz uchun ham jiddiy oqibatlarga olib kelishi mumkinligini yaxshi anglar edik.
Shuning uchun tezkorlik bilan konveyer tasmalarini ishlab chiqarish uchun mo‘ljallangan boshqa uskunalardan foydalanishga qaror qilindi. Garchi bu uskuna germoqatlam ishlab chiqarish uchun mo‘ljallanmagan bo‘lsa-da, vazifa standart jarayonga emas, balki yakuniy natijaga erishishga qaratildi.

Biz tizimni qayta sozladik, zarur uskunalarni moslashtirdik va nosozlikni imkon qadar samarali bartaraf etish uchun zaxira qurilmalardan foydalandik. Bu qaror g‘ayrioddiy edi va ma’lum darajada jasorat hamda tavakkal qilishga tayyorlikni talab etardi, chunki biz bu maqsad uchun mo‘ljallanmagan uskunaning qanday ishlashini aniq ayta olmas edik.

Jamoamiz qat’iy standartlar va ko‘rsatmalarga rioya qilishga emas, balki yakuniy natijaga erishish – germetik qatlam ishlab chiqarishni uzluksiz davom ettirish imkonini beradigan yechimni topishga e’tibor qaratdi. Ozgina kechikish ham jiddiy muammolarga olib kelishi mumkinligini tushunardik. Boshqa kalandrdan foydalanish xavfli qadam edi, chunki uskunaning yangi sharoitlarda samarali ishlashiga to‘liq ishonch hosil qila olmasdik. Biz jasorat ko‘rsatib va natija uchun javobgarlikni o‘z zimmamizga olishga tayyor bo‘lib, harakat qilishga qaror qildik.

Natijada, yuzaga kelgan murakkab vaziyat va xavf-xatarlarga qaramay, jamoa qiyinchilikni yengib o‘tdi va ishlab chiqarish uzluksizligini ta’minlashga erishdi. Biz moslashuvchanlik va egiluvchanlikni qo‘llab, yechim topdik hamda mijozlar oldidagi majburiyatlarimizni bajarishni kafolatladik. Tadbirkorlik yondashuvi tufayli, texnik muammolarga qaramay, biz nafaqat zavodning to‘xtab qolishining oldini oldik, balki korxonaning kelgusi muvaffaqiyatini ham ta’minladik.

Barchangizga fidokorona mehnatlaringiz uchun minnatdorlik bildiraman, ammo erishilgan yutuqlar bilan cheklanib qolmaslikka chaqiraman. Biz kompaniyamizda ushbu qadriyatning juda oddiy va tushunarli tamoyilini qo‘yganmiz: o‘z ishingizga xuddi o‘z biznesingizdek yondashing. Bu nimani anglatadi? Birinchidan: Jarayonga emas, natijaga e’tibor qarating! Ikkinchidan: Natijaga qarab, o‘zingizga savol bering: agar bu mening shaxsiy biznesim bo‘lganida, men bunday ishni topshirgan bo‘larmidim? Javob faqat ijobiy bo‘lishi kerak!

Faqatgina maqsadimizga erishish uchun bor kuch-g‘ayratimizni sarflasak, o‘z ishimizni chin dildan berilib bajarsak, shundagina muvaffaqiyatga erishamiz: ham shaxsiy, ham jamoaviy, ham butun kompaniya miqyosida. "Imkonsiz narsaning o‘zi yo‘q!" shiori ostida ishlasak, barcha ishlarimiz o‘ngidan keladi.

2024-yil iyun oyida transport guruhiga shoshilinch topshiriq berildi — bir hafta ichida Shanxaydan zavodga samolyot orqali xomashyo yetkazib berish. Odatda, bu jarayon kamida ikki hafta davom etadi. Agar yetkazib berish ta’minlanmasa, zavod to‘xtab qolishi mumkin edi! Biz bunga yo‘l qo‘ya olmasdik va deyarli imkonsiz ishni amalga oshirdik!

Shanxayda barcha mumkin bo‘lgan agentlar va hamkorlar jalb qilindi, aloqa kun-u tun olib borildi. Jamoa yukni Shanxaydagi omborga yuklangan paytdan boshlab to Vsevolojskdagi omborimizga yetib kelguncha nazorat qildi, har ikki soatda holatni tekshirib turdi. Transport kompaniyasi bilan samarali va uzluksiz aloqa natijasida yuk Sankt-Peterburgga eng yaqin reysga yetkazilishi, Xitoy tomonida va Rossiya Federatsiyasiga yetib қолдау көрсетілді.

Жүк ұшақпен Пулковоға жеткізілген кезде біздің кеден тобы келген жүкті жедел рәсімдей отырып, кәсіби түрде жұмыс істеді. Санаулы сағаттар ішінде барлық күш-жігер салынды. Терминалдан жүкті тиеуді тездету және оны зауытқа жеткізу үшін әуежайға Ikon Tyres өкілі келді, ол тасымалдаушылар қызметтерімен байланыста болды және барлық процестерді бақылады.

Жүктің тұрақты мониторингі, барлық тараптармен, оның ішінде Қытайдағы агенттермен барынша тиімді байланыс нәтижесінде біздің жүк зауытқа уақытында жеткізіліп, өндіріс өз жұмысын қалыпты режимде жалғастырды!

Жұмысқа өзіңнің жеке ісің ретінде қараудың арқасында, нәтижеге жан-тәнімен жанашырлық танытқан кезде ғана мүмкін емес нәрсені жасау мүмкін болады. Біз өзіміздің керемет команда екенімізді тағы да дәлелдедік, тіпті стандартты емес міндеттерді де біз толық қайсарлықпен және нәтижеге нақты бағдарланып орындаймыз.

Biz ishlab chiqarish uchastkalaridan birida muammoga duch keldik: tarkibiy qismlar kengligidagi og‘ishlar. Bu muammo ko‘pincha ishlab chiqarishning keyingi bosqichida aniqlanadi va ishlab chiqarish jarayonining samaradorligi hamda mahsulot sifatiga ta’sir ko‘rsatadi.

Shunday qilib, oldimizda murakkab vazifa turardi:

1. tarkibiy qismlarni ishlab chiqarish sexida og‘ishlarni o‘z vaqtida aniqlash;
2. shunday nuqsonlar sonini imkon qadar kamaytirish;
3. ularning texnologik jarayonning keyingi bosqichi – shinalarni yig‘ishga o‘tishini butunlay bartaraf etish.

Muhandislik-texnik bo‘limi (MTB), sifat va texnologiyalar bo‘limi (STB) hamda ishlab chiqarish bo‘limi vakillaridan iborat jamoa "Imkonsiz narsaning o‘zi yo‘q!" tamoyiliga amal qilib, ushbu vazifani hal etishga kirishdi.

Birinchi qadam mavjud uskunalardan maksimal darajada samarali foydalanish bo‘ldi.
Qat’iyat va matonat bilan komponentlarsifatini nazorat qilishning o‘rnatilgan tizimi imkoniyatlarini rivojlantirish va kengaytirishga kirishildi. STB xodimlari uning ishlash mantig‘ini takomillashtirdilar, natijada og‘ishlar oldingi bosqichlardayoq aniqlanadigan bo‘ldi.

Quyidagilar amalga oshirildi:

• nazorattizimi o‘chirilganda komponentni avtomatik ravishda yaroqsizga chiqarish va kesish,
• nazorattizimining qo‘l rejimiga o‘tishidan himoyalash,
• liniya operatori monitorida og‘ishlarni vizual aks ettirish qo‘shildi.

Bularning barchasi nafaqat qaytariladigan chiqindilarni kamaytirish, balki sifatga inson omilining ta’sirini ham pasaytirish imkonini berdi.

Ikkinchi qadam muammoning asosiy sabablarini aniqlash bo‘ldi. Ishlab chiqarish bo‘limi operatorlarining faol ishtiroki va tezkor fikr-mulohazalari tufayli muammoli joylar aniqlandi. Ulardan biri uskunalar to‘xtaganda komponentlar profilining "cho‘zilishi" edi. Ushbu muammoni hal qilish uchun hamkasblar denserlar ishini takomillashtirdilar: endi liniya to‘xtaganda, ular komponentdan uzoqlashib, unga ortiqcha bosim tushishining oldini oladi va ishga tushirilganda qisqa vaqt o‘tgach ishni davom ettiradi. Bu nuqsonning paydo bo‘lish sabablaridan birini bartaraf etdi.

Uchinchi qadam ichki mijozlarimiz, ya’ni yig‘uv sexining qoniqishini oshirish bo‘ldi. MTB xodimlari komponentni o‘rashdan oldin qo‘shimcha mashina ko‘rish kamerasini chog‘ida sodir bo‘ldi.

Zavodni ishga tushirishga tayyorgarlik ko‘rish jarayonida suv ta’minoti bilan bog‘liq to‘siqqa duch keldik. Sovuq va cheklangan resurslar sharoitida tezda yechim topib, ishga tushirish ishlarini olib borish zarur edi. Biz taslim bo‘lmadik va rahbariyat bilan hamkorlikda g‘ayrioddiy yechim o‘ylab topdik. Men ixtiyorimdagi barcha resurslarni safarbar etib, suv va zarur materiallarni yetkazib berishni tashkillashtirdim.

Bizning o‘lkamizda qish juda qattiq bo‘lib, ob-havo sharoiti ham qo‘shimcha qiyinchiliklar tug‘dirardi: isitish tizimi quvurlaridagi muz deyarli uch barmoq qalinlikda, havo harorati esa -20°C edi. Shunday bo‘lsa-da, nasoslardan foydalanish va butun jamoaning uyushqoqlik bilan ishlashi tufayli isitish tizimining aylanishini yo‘lga qo‘yishga erishdik. Uch kunlik aylanish issiqlik tashuvchining haroratini 50-60 darajagacha ko‘tarish imkonini berdi.

O‘sha paytda biz shunchaki o‘z vazifamizni bajarayotgandek edik, ammo vaqt o‘tishi bilan zavod tarixini yaratayotganimizni angladim. Biz barcha to‘siqlarni yengib o‘tdik va imkonsiz narsani imkonli qildik. Aynan shu nuqtada tadbirkorlik yondashuvi quruq so‘zlarda emas, balki amalda namoyon bo‘ldi.

Bizning zavodimizda innovatsiyalar — bu faqat so‘zlar emas, balki har kuni amalga oshiriladigan harakatlar bo‘lib, ular har bir xodimning ish faoliyati samaradorligini oshiradi. Ikon Tyres zavodi har doim o‘zining moslashuvchanligi, tezkorligi va noodatiy bo‘lmagan qarorlarga intilish bilan tanilgan. Biz tezkor ravishda chaqiriqlarga javob beramiz va jarayonlarni doimo yaxshilab borishga harakat qilamiz.

Misol uchun, rezina aralashtirish sexida TRP liniyasi issiqlikka ortiqcha issiklik oshib ketib, natijada uning ishlash samaradorligi 50% ga kamaydi. Ammo liniya operatori ma’lumotlarni tahlil qilib, noodatiy yechim taklif qildi: ayrim retseptlar bo‘yicha tezlikni oshirish va materialni kamaytirish. Bu yechim noan’anaviy bo‘lib, u faqat mahsulotning isrofini kamaytiribgina qolmay, hamda uskunalarning ishlash barqarorligini yaxshilashga ham yordam berdi.

Biz ishlash parametrlarini o‘zgartirib, sinovni davom etdik va natijada, bu ish jarayonini barqaror sifatiga olib keldi va ishlab chiqarishdagi uzilishlarni qisqartirdi. Bu yondashuv orqali biz nafaqat resurslarni tejab qoldik, balki jamoamizni doimiy ravishda rivojlantirishga va yangi imkoniyatlarni izlashga ilhomlantirdik!

Hozir biz siz bilan kompaniyamizning muhim qadriyatlaridan biri — Jamoaviy ruh haqida gaplashamiz.
Ushbu qadriyat bizning muvaffaqiyatlarimizning poydevori va katta kuch manbai bo‘lib, qiyinchiliklarni yengib o‘tishimizga, yuqori natijalarga erishishimizga va maqsadlarimizga ishonch bilan intilishimizga yordam beradi.
Jamoaviy ruh aynan bizni bir butun qilib, har bir inson o‘zining muhimligini va umumiy ishga qo‘shgan hissasini his qilishiga imkon yaratadi.
Keling, birgalikda bu nima uchun juda muhim ekanligini va bu qadriyatni rivojlantirish qanday qilib bizni muvaffaqiyat cho‘qqilariga olib borishini tushunib olaylik!

Zamonaviy dunyoda, shina bozoridagi o‘zgarishlar va yangi o‘yinchilar paydo bo‘layotgan sharoitda, biz oldimizga ushbu sohada yetakchi bo‘lib qolish vazifasini qo‘yamiz. Buning uchun barcha o‘zgarishlarga tezkor javob qaytarish va ularni o‘z foydamizga aylantirish zarur. Shu maqsadda, biz qadriyatlarimizga sodiqligimizni namoyish etishimiz kerak, va ularning biri — jamoaviy ruhdir.

Bir misol keltiraman — bozor o‘zgarishlari munosabati bilan oldimizga muhim vazifa qo‘yildi: qisqa muddatlarda yetkazib beruvchilarimizga yuqori sifatli mahsulotning ma’lum miqdorini tirgaklash (ошиповка) va yuborish. Ushbu vazifani bajarmaslik katta daromad yo‘qotishlariga olib kelishi mumkin edi.

2024-yilning yozida Autograph 9 va Autograph 9 SUV premium mahsulotlariga sezilarli darajada oshdi. Bu haqida ma’lumot savdo bo’limidan keldi. Shundan so‘ng strategik biznes vazifasi yuzaga keldi - oktyabr oyi oxirigacha distribyutorlarimizga qishki shinalarni yetkazib berishni yakunlash uchun eng qisqa vaqt ichida tirgaklangan shinalarni ishlab chiqarish maydonchasining quvvatini maksimal darajada oshirish.

Ushbu vazifani bajarish uchun zavoddagi barcha AT 100 dastgohlarini ishga solish, shuningdek, barcha asosiy bo‘lim va sexlardagi xodimlarni safarbar qilish talab etildi. Bu butun Ikon Tyres jamoasi uchun haqiqiy sinov bo‘ldi, ammo biz umumiy maqsadga erishish uchun birlashdik.

Shinalarni tirgaklash (ошиповка) stanoklarining ish faoliyatini tiklash ushbu vazifaning eng murakkab qismlaridan biri bo‘ldi. Muhandislik-texnik bo‘limi (MTB), ishlab chiqarish va rejalashtirish bo‘limlari o‘zaro hamkorlik qilib, harakatlarni muvofiqlashtirdilar va natijalarni boshqardilar.
Rejalashtirish bo‘limi tirgaklash hajmi va mahsulot turlarini aniqladi.
Ta’mirlash ustalari uskunani takomillashtirish bilan faol shug‘ullanishdi: savatlar va boshqa uskuna elementlarini modernizatsiya qildilar.
MTB xodimlari uskuna ish faoliyatini tikladilar, texnik ko‘rish kameralarini sozladilar, tayyorligini tekshirdilar va boshqa zarur ishlarni bajardilar.

Bunday qizg’in davrda har birimiz, agar kerak bo’lsa, hamkasblarimizning yordamiga ishonimiz mumkinligini angladik. Resurslarning maksimal konsentratsiyasini talab qiladigan murakkab biznes vazifasi bizning oldimizda turganida, turli bo’limlardagi xodimlar ajoyib qo’llab-quvvatlash va o’zaro tushunishni namoyon etdilar.

Ko’pgina xodimlar vaqtincha shinalarni tirgaklash (ошиповка) maydoniga ko’chirildi, bu yerda muhim hajmdagi ishlarni bajarish uchun ularning yordami kerak edi.
Shu bilan birga, boshqa xodimlar odatdagi ish jarayonlarida hamkasblarining yo’qligining o’rnini qoplash uchun qo’shimcha ish yukini olishdi.
Ular nafaqat o‘z vazifalarini bajardilar, balki jamoaning umumiy muvaffaqiyatiga hissalarini qo‘shib, moslashuvchanlik, mas’uliyat va odatdagi majburiyatlardan tashqariga chiqishga tayyorlikni namoyon etdilar.

Ishonch va o‘zaro yordamga asoslangan jamoaviy mehnat nafaqat bizga ushbu biznes vazifasini o‘z vaqtida bajarishga yordam berdi, balki shina bozoridagi yetakchiligimizni mustahkamladi, shuni isbotladi-ki, Jamoaviy ruh kabi qadriyat — muvaffaqiyat kalitidir!

Men ishlab chiqarishga boshidanoq kelganman — sex hali birorta ham shinani pishirmagan, hamma narsa ishga tushirish va sozlash bosqichida edi. Va allaqachon o‘shanda ma’lum bo‘ldi: bu yerda jamoasiz hech narsaga erishib bo‘lmaydi.

Eslayman, ishning boshida shunaqa yangilik chiqqandi — bir haftadan keyin bizga prezident tashrif buyuradi. Ammo o‘shanda bizda na transport tizimi, na vizual nazorat yo‘lga qo‘yilgan, na qabul qiluvchilar, na maydoncha bor edi.

Men ikkinchi vizual nazorat qatorini bevosita liniyada tashkil qilishni taklif qildim. Qabul qiluvchilar ikkinchi qator oxirida shinalarni qo‘lda saralaydigan bo‘lishdi. Hamma ishga kirishdi: kimdir transportni o‘rnatdi, kimdir vizual nazorat uchun joy tayyorladi, boshqalar esa uskunalarni sozladi. Bir hafta ichida biz hech narsadan ishchi uchastka yaratdik. Bu bizning birinchi jiddiy sinovimiz edi — va biz uni jamoaviy ruh tufayli yengib o‘tdik. Yolg‘iz bo‘lganimda, bunga aniq kuchim yetmasdi.

Keyinroq, ishlab chiqarish yo‘lga qo‘yilgach, muammolar boshlandi. Shinalar to‘plagichda tiqilib qolardi, qabul qiluvchilar esa elektromexanik kelguncha 20 daqiqa kutishga majbur bo‘lishardi. Men maxsus maydoncha yasashni taklif qildim, u orqali qabul qiluvchilar shinalarni xavfsiz tarzda o‘zlari chiqarib olishlari mumkin edi. Chizmani chizdim, qanday materiallar kerakligini hisobladim, mexaniklar bilan kelishdim. Dam olish kunlari o‘z qo‘llarimiz bilan yasadik — va muammo hal bo‘ldi. Ishonch, tashabbus va umumiy ishni yaxshilash istagi bilan biz bu vaziyatni birgalikda yengib o‘tdik.

Keyin esa bug‘ trubasi bilan bog‘liq voqea bo‘ldi. Men payqadimki, bir bo’lim buzilgan taqdirda butun sex to’xtab qoladi. Mahalliy ravishda o’chirish uchun har bir qatorga qulflarni o’rnatishni taklif qildim. Oddiy, ammo samarali yechim. Rahbariyat uni qo’llab-quvvatladi, biz uni amalga oshirdik va endi ta’mirlash vaqtida butun jarayonni sekinlashtirmaymiz. Yana jamoa birlashdi: muhandis, mexaniklar, ustalar — har biri o‘z hissasini qo‘shdi.

Ammo jamoaviy ruh — bu faqat “ol va qil” degani emas. Bu — muhit haqida. Har kuni ertalab men besh daqiqalik yig‘ilish o‘tkazaman, smenaga necha dona shin ishlab chiqarilganini, qanday maqsadlarga erishilganini aytaman, albatta rahmat aytaman, shunda har bir kishi o‘z hissasi ko‘rilgan va muhim ekanini his qiladi.

Ammo jamoaviy ruh — bu faqat “ol va qil” degani emas. Bu muhit haqida. Har kuni ertalab men besh daqiqalik yig’ilishlar o’tkazaman, smenaga necha dona shina ishlab chiqarilganini, qanday maqsadlarga erishganini aytaman va o’z minnatdorchiligimni bildiraman, shunda har bir ishchi-xodim o‘z hissasi e’tiborga olinayotganligini va muhim ekanini his qiladi.

Mojarolar yuzaga kelganda, biz ularni doimo xotirjamlik bilan hal qilamiz. Ba’zan men odamlarni smenalar bilan almashtiraman, ular uchun qulay jamoa topaman. Chunki men ishonaman: agar inson jamoada o‘zini yaxshi his qilsa, u ikki barobar ko‘proq natija beradi.

Bizning seximiz xuddi shunday ishlaydi - birlashgan mexanizm kabi. Befarq odamlar yo’q. Mas’uliyat, o’zaro yordam va rivojlanish istagi bor va agar bugun kimdir mendan bizning kuchimiz nimada deb so’rasa, men bitta narsani aytaman: jamoada. Agar jamoa bo‘lmaganda — biz bunga erisha olmas edik.

May oyida Birinchi rezinotexnika zavodida po'lat kordni kesish mashinasida jiddiy nosozlik yuz berdi. Uskunaning to‘xtab qolishi ishlab chiqarish rejasining buzilishiga olib kelishi mumkin edi, bu esa buyurtmalarning kechikishi va kompaniya uchun moliyaviy yo‘qotishlarga sabab bo‘lishi ehtimolini tug‘dirdi. Vaziyat butun jamoaning zudlik bilan va hamjihatlikda harakat qilishini talab qildi.

Biz muammoni tezda birgalikda muhokama qilishni tashkil etdik, IKON TYRES dagi hamkasblarni, shuningdek, uskuna ishlab chiqaruvchi zavodning mutaxassislarini, operatorlar va xizmat ko‘rsatish muhandislarini jalb qildik. Har bir kishi nosozlikni aniqlash va bartaraf etish bo‘yicha o‘z g‘oyalarini taklif qildi. Biz vazifalarni shunday taqsimladikki, bir vaqtning o‘zida diagnostika o‘tkazish, kerakli ehtiyot qismlarni xarid qilish va uskunaning vaqtinchalik almashtirilishi uchun alternativ yechimlarni tayyorlash mumkin bo‘ldi. Faol muloqot va bir-birimizni qo‘llab-quvvatlash jarayonida biz vahimaga tushmasdan, umumiy natijaga e’tibor qaratishga muvaffaq bo‘ldik.

Yaxshi muvofiqlashtirilgan ish va tezkor hamkorlik natijasida biz po‘lat kordni kesish mashinasining ish faoliyatini juda qisqa muddatda — atigi ikki kun ichida tikladik. Bu uskunaning to‘xtab qolishini minimal darajaga tushirish va ishlab chiqarish rejasini kechikishlarsiz bajarishga imkon berdi. Jamoamiz muhim bir tajribaga — tanqidiy vaziyatlarda birgalikda muammoni hal qilish bo‘yicha tajribaga ega bo‘ldi.

Bizning muvaffaqiyatga erishishimiz, jamoaviy ruhimiz - birlashish, bir-birimizga ishonish va umumiy maqsad sari harakat qilish qobiliyatimiz tufayli oson bo’ldi. Bu vaziyatda har bir jamoa a’zosi o‘zining muhimligini angladi, mas’uliyatni o‘z zimmasiga oldi va tashabbus ko‘rsatdi. Biz bir-birimizni qo‘llab-quvvatladik, bilim va tajriba almashdik, bu esa hamkorlik va o‘zaro yordam muhitini yaratdi. Aynan mana shu birdamlik va qiyinchiliklarni yengib o‘tishga bo‘lgan umumiy intilishimiz tufayli biz muammoni tez va samarali hal qildik. Bu yana bir bor isbotladiki, jamoaviy ruh — bu bizni birlashtiradigan va natijaga erishishda yordam beradigan kuchdir.

Ko‘pchilik bilganidek, o‘tgan yili SHB BY hamkasblari bilan birgalikda turli biznes jarayonlarni ishlab chiqish va joriy etishda katta yutuqlarga erishdik. Shunday muhim jarayonlardan biri — BYUDJETLASHTIRISH yoki Biznes-reja tuzishdir. Jamoamiz oldida 2025 yil uchun byudjetni eng yuqori sifatda, to‘g‘ri va birgalikda rejalashtirish vazifasi turgan edi.

Ushbu vazifani bajarish va muvaffaqiyatli yakunlash uchun barcha asosiy rahbarlar, mutaxassislar, jumladan korxonamiz yuqori rahbariyati jalb qilindi. Bu butun jamoa uchun haqiqiy sinov bo‘ldi, chunki biz bu jarayondan birinchi marta o‘tmoqdamiz. Keyingi yil maqsadlarini amalga oshirish uchun qanday resurslar zarurligini baholash talab etildi, biroq aniq rejamiz yo‘q edi. Ammo hamkorlik va birgalikdagi ish natijasida muammoni hal qildik.

Bu butun jamoamiz uchun eng murakkab vazifalardan biri bo‘ldi. U har birimizdan maksimal fidoyilik, diqqat va professionallikni talab qildi.
Mazkur davrda biz bir narsani his qildik — hamkasblarimizning yordami va qo‘llab-quvvatlashiga ishonishimiz mumkin edi. Hech kim murojaatlarga befarq bo‘lmadi, qiyin masalalarni hal etishda faol ishtirok etdi va zimmasiga olgan majburiyatlarga yuqori mas’uliyat bilan yondashdi.
Xodimlarimiz va rahbarlarimiz belgilangan muddatda topshiriqni yakunlash uchun anchagina vaqt va kuchlarini sarflashdi. Shu bilan birga, jamoamiz ularning ayrim vazifalari va mas’uliyatlarini ham o‘z zimmasiga oldi.
Rahbariyat tomonidan ko‘rsatilgan qo‘llab-quvvatlash, jamoaning qat’iyati va harakatga bo‘lgan intilishi tufayli, biz vazifani nafaqat o‘z vaqtida bajardik, balki natijalarni muvaffaqiyatli tarzda taqdim eta oldik. Jarayon davomida, boshidan oxirigacha jamoamiz moslashuvchanlik, mas’uliyatlilik va professional yondashuvini amalda namoyon etdi.

Bu yutuqlarga jamoamizning birgalikdagi sa’y-harakati va kuchli jamoaviy ruhi sababli erishildi. Ishonchim komilki, bundan keyin ham birdamlikdagi harakatlarimiz kompaniyamiz rivojlanishiga va yangi yutuqlarga erishishiga xizmat qiladi.

Jamoaviy ruh - har qanday kompaniyaning muvaffaqiyatli ishlashining asosidir. U o‘zaro tushunish, qo‘llab-quvvatlash va umumiy maqsadlarga intilishni o‘z ichiga oladi. Kuchli jamoaviy ruh nafaqat ish samaradorligini oshiradi, balki har bir xodim jamoada o‘zini qadrli va muhim his qiladigan muhitni yaratadi.

2025-yilning yozgi mavsumi qiyin kechdi: shinalarga bo’lgan talabning pasayishi tufayli bozor sekinlashdi, mijozlar omborlari biz o’tgan mavsumda jo’natgan shinalar bilan chegaralanib qoldi. Va mijozlar bizning shinalarimizni qabul qiladigan joy yo’q edi. Biz uchun, ishlab chiqaruvchi sifatida, bu holat ishlab chiqarish va sotish hajmining pasayishiga olib keladi. Chorak tugashiga bir hafta qolganida, imkoniyatlar bizga qarshi to'planib qoldi va maqsadimizga erishish uchun hali ham ko'p sonli shinalarni jo'natishimiz kerak edi. Bu deyarli imkonsizdek tuyuldi. Ammo shunday daqiqalarda jamoaning kuchi sinovdan o’tadi.

Biz bahona izlamadik. Buning o’rniga - Savdo guruhi va Ombor bilan kuchlarni birlashtirib, qiyinchilikni imkoniyatga aylantirdik. Har kuni natija uchun kurash bo’ldi.

Biz hammamiz chegarada ishladik, har kuni biz yuklab jo’natishni ko’paytirish uchun yangi imkoniyatlar izladik. Biz yangi marshrutlar qurdik, kechiktirilgan tushirish bilan yig’ish mashinalari va konteynerlarni tashkil qildik. Qo’shimcha omborlarni ijaraga olish orqali qabulxonada slotlarni ko’paytirish bo’yicha mijozlar bilan muzokaralar olib bordik. Biz har kuni mijozlar o’rtasida ularning ehtiyojlarini hisobga olgan holda, mavjud assortimentni taqsimladik. Har bir shina muhim edi.

Ombordagi hamkasblar favqulodda rejimda ishladilar va yangi rekordlarni o’rnatdilar, mashinalarni aql bovar qilmaydigan tezlikda yukladilar. Uzilishsiz - aniq, tez, uyg’unlik bilan.

Natijada, chorak yakunida biz bir hafta oldin imkonsizdek tuyulgan va kutganimizdan ham oshib ketgan natijaga erishdik!

Bu natija tasodif emas. Odamlar umumiy maqsad bilan birlashganda, bir-biriga ishonganda va yagona mexanizm sifatida ishlashga tayyor bo’lganda, ular har qanday narsaga erishishlari mumkinligining isbotidir.

Ushbu zo’r berishning bir qismi bo’lgan har bir kishiga rahmat. Birgalikda biz kuchliroqmiz.

Bizning jamoaviy ruhimizning kelib chiqishi seximizning birinchi xodimlariga borib taqaladi. Ular Nijnekamsk shahrida amaliyot o’tagan mutaxassislardir - aynan o’sha yerda birlik, o’zaro yordam va mas’uliyat ruhi paydo bo’ldi, bu bugungi kunda bizning ishimizning poydevoriga aylandi. Zavodga qaytib kelgach, ular o’zlari bilan nafaqat tajriba, balki bizda ildiz oldirgan va rivojlangan ishga yondashuvni olib kelishdi. Aynan shu bilan rezina aralashtirish sexining yaxlit jamoasini shakllantirish yo’li boshlandi.

Mening amaliyotimda jamoaviy ruh, birinchi navbatda, xavflarni tezda tan olish va ularga tezda javob berish qobiliyatida namoyon bo’ladi. Biz muntazam ravishda sex boshlig’i va smena boshliqlari bilan birgalikda rejadan tashqari tekshiruvlar o’tkazamiz: biz xodimlar bilan muloqot qilamiz, yuzaga kelishi mumkin bo’lgan xavflarni aniqlaymiz va yaxshilash yo’llarini muhokama qilamiz. Hech bir sharh e’tibordan chetda qolmaydi - hamma narsa yozib olinadi, umumiy guruhda e’lon qilinadi, mas’ullar tayinlanadi va tuzatish so’rovlari yuboriladi.

Agar pudratchilarning kamchiliklari bilan bog’liq muammolar mavjud bo’lsa, biz ta’mirlash-mexanik guruhni jalb qilamiz va yong’in naryadlarini rasmiylashtiramiz. Shuningdek, biz muammoning xususiyatiga qarab, bosh mexanik va bosh energiya xizmati bilan yaqin aloqada bo’lamiz. Biz mas’uliyatni boshqalarga yuklamaymiz — biz vazifalarni bitta jamoa sifatida birgalikda hal qilamiz.
So’nggi amaliyotdan misol: 302 va 202-sonli xonalarda muammo yuzaga keldi - yuqori haroratda kimyoviy moddalar to’planib, jarayonni buzdi va bunkerlardan dozalashni sekinlashtirdi. Bosh energetika xizmati bilan birgalikda biz tezda yechim topdik — konditsionerlarni o’rnatdik, haroratni barqarorlashtirdik va muammoni tez va samarali hal qildik.

Boshqa sexlarda xodimlar o’zlari smenali boshliqlarga potentsial xavflar haqida bajonidil xabar berishadi. Biz darhol javob beramiz. Xavfsizlikka tortishish aynan mana shu: har kim o’z fikri muhimligini va ovozi eshitilishini bilsa.

Albatta, avvaliga hamma ham bu nima uchun kerakligini tushunmadi. Ba’zilar ishlashga ko’proq odatlangan edilar «u qanday ilgari bo’lsa, shunday bo’ladi». Lekin biz tushuntirdik: bu rasmiyatchilik emas, balki umumiy ishlab chiqarish samaradorligining asosi. Biz suhbat qurdik, kompaniyaning maqsadlari haqida gapirdik. Xodim esa o’z taklifi amalga oshirilganini ko’rgach, jarayonga kiritiladi, tashabbus va mas’uliyatni ko’rsatadi.

Men uchun rezina aralashtirish sexi tirik organizmdir.

Smena boshlig’i - bizning seximizning yuragi. Biz ushbu tuzilmani bosqichma-bosqich yaratdik - va bugungi kunda bizda uyg’unlashgan jamoa bor, bu yerda hamma tushunadi: uning hissasi muhim.
Buni biz yangi kelganlarga yetkazamiz. Biz shunchaki ko’rsatma bermaymiz, balki ularni jamoaga qabul qilamiz, qadriyatlarni baham ko’ramiz. Biz ishlashni xohlagan ish va xavfsiz muhitni yaratamiz. Bu erda xavfsizlik rasmiyatchilik emas, balki sexda hayot tarzidir.

Liderlik va professionalizm — bu bizdan har bir ishda mas’uliyatni olishga, boshqalarni ilhomlantirishga va yuqori sifatga erishishga tayyorligimizni bildiruvchi tushuncha. Bu faqatgina mahorat yeki qobiliyat emas, balki ishga munosabat va o‘ziga ishonch, emotsional va strategik o‘sishdan iborat holatdir.

Uchta ishlab chiqarish korxonasini birlashtirib, umumiy shinalar divizionini yaratish jarayonida bizga juda mas’uliyatli bir vazifa yuklatildi — Rossiya, O‘zbekiston va Qozog‘istondagi korxonalar o‘rtasidagi AT-biznes tizimlarini integratsiya qilish. Barcha ko‘rsatkichlar noma’lum edi — yangi brendlar, malakali xodimlar yetishmasligi, turli xil AT tizimlari va ishlab chiqarishni va savdoni bir vaqtning o‘zida oshirish zaruriyati. Bu 5 yillik vazifa bo‘lib, bir yilda amalga oshirilishi kerak edi. Biz barcha bo‘limlarning harakatlarini birlashtirdik, AT-landshaft loyihasini ishga tushirdik. Birgalikda, qaysi jarayonlar qanday ishlashini belgiladik, tashabbuslarni tizimlashtirdik va resurslarni taqsimladik.

Natijada, 50 dan ortiq loyihani yakunlab, raqamli vositalarni joriy qildik va kelajak uchun poydevor yaratdik. Bu natija har birimiz o‘zimizga mas’uliyat olganimiz va professionallik ko‘rsatganimiz tufayli amalga oshdi.

Bilim va tajriba barcha jamoalar orasida, yuqori menejmentdan to har bir xodimgacha tarqatildi va energetik ta’sir ko‘rsatdi. Biz liderlik va professionalizm faqat so‘zlar emas, balki bizga xos ish usuli ekanligini isbotladik va bu bizga muvaffaqiyatga erishishga sabab bo‘ladi!

Liderlik va professionallik bizga murakkab vazifani uddalashda qanday yordam berganligini quyidagi yaqqol misol orqali keltirib o’taman. O‘tgan yilning noyabr oyida bizda muammo paydo bo‘ldi: yirik mijozlarimizdan biri shinalar disklarga yomon o‘tirishi, ularni damlash va bosimni ushlab turish qiyinligidan shikoyat qildi. Biz darhol buni hal qilish uchun jamoani to‘pladik, ammo bir qarashda hammasi joyida edi - na bizda va na mijozda muammo topilmadi. Vaziyat boshi berk ko‘chaga kirib qolgandek tuyuldi.

Shunda biz qaror qildik: harakat qilish kerak!

Ishlab-chiqarish bo’limi rahbarlari shaxsan o’zlari mijoz bilan uchrashish uchun bordilar. Biz tomoshabin bo‘lib qolmadik — ishga faol kirishdik: texniklar bilan gaplashdik, uskunani, ishlab chiqarish jarayonini va shinalar saqlanish sharoitlarini chuqur o‘rgandik.

Tahlil davomida bizda g‘oya tug‘ildi: muammoli shinalarni boshqa liniyada tekshirib ko‘rish.

Va nima bo‘ldi deb o‘ylaysiz? Boshqa liniyada hammasi mukammal ishladi!
Bu biz uchun muhim tahlil nuqtasiga aylandi. Uskunalar sozlamasini solishtirib chiqdik va muammo chiqqan liniyada o‘zgarishlar borligini aniqladik. Ma’lum bo‘lishicha, yaqinda o‘tkazilgan ta’mirdan so‘ng shinalarni pishirish rejimlari o‘zgargan ekan.
Biz muammoni hal qildik, ammo bu bilan to‘xtamadik — mijozga liniyani yanada samarali ishlatish bo‘yicha foydali tavsiyalar berdik.
Natijada, ishonch mustahkamlandi va biz mijozga yetkazib berilayotgan mahsulotlar turini ham kengaytira oldik.

Qanday qilib bunga erishdik?
Birinchidan, biz ishonch va strategik fikrlashni namoyon etdik. Muammoni kimdir hal qilib berishini kutmadik — yechimlarni o‘zimiz taklif qildik, tashabbus ko‘rsatdik va korxonamiz obro‘sini saqlab qoldik.
Mana bu – liderlik: mas’uliyatni zimmasiga olish va boshqalarni ergashtira olishdir.
Ikkinchidan, bu – professionallik.

Biz o‘z bilimimizdan, texnik savodxonligimizdan va jamoada ishlash ko‘nikmalarimizdan foydalandik. Bu nafaqat muammoni bartaraf etishga, balki undan yuqori tajriba olishga yordam berdi. Biz bu tajribani qog’ozga tushirdik va hamkasblar bilan bo‘lishdik.

Va nihoyat — ochiqlik. Biz o‘zimizni chetlab o‘tirmadik, mijoz bilan ishonchli aloqalar qurdik va mahsulotni nafaqat sotishga, balki uni to‘g‘ri qo‘llashda yordam berishga tayyor ekanligimizni bildirdik.

Shunday qilib, aziz hamkasblar:
Liderlik bu lavozim emas – bu yondashuvdir. Agar tashabbuskorlik, professionallik va doimiy rivojlanishga intilish bo‘lsa, har birimiz o‘z joyimizda lider bo‘lishimiz mumkin.
Oldinga intiling, o‘rganing, xatolardan qo‘rqmang — muvaffaqiyat albatta siz tomonda bo’ladi!

Barchangizga yutuqlar va zo‘r natijalar tilayman!

Vaqt tig‘iz edi. Bir vaqtning o’zida shuni tushundikki, agar pudratchilar tayyor bo‘lguncha kutadigan bo‘lsak, muddatlarni buzamiz. Demak, tashabbusni o‘z qo‘limizga olish vaqti kelgan edi.
Vazifa imkonsizdek ko‘rinsa-da, bu uni bajarmaslik uchun sabab emas. Shuning uchun masala mohiyatini avval tushunib olamiz va yechimini topamiz!

Sexni o‘z vaqtida ishga tushirish uchun biz yo‘l-yo‘lakay yangi kasblarni o‘zlashtirdik: loyiha chizuvchilar, quruvchilar, montajchilarga aylandik. Smena boshliqlari kunduzgi ishlarini bajargan bo‘lsa, kechqurun qurilish me’yorlarini o‘rganib, chizmalar bilan ishlashdi, me’morlar bilan muzokaralar olib borishdi, jarayonlarni optimallashtirish yo‘llarini izlashdi. Bu ishlar hech kimning lavozim vazifalariga kirmasdi. Ammo har kim ichki motivatsiya bilan harakat qildi — bizda maqsad bor, natija kerak, demak bajara olamiz!

Har kuni biz qurilish maydonchasida piyoda ikki kilometr yo‘l bosib, sovuqda ish jarayonini nazorat qildik va joyida qarorlar qabul qildik. Ko‘p marotaba shunday vaziyatlarga duch keldikki, ularda odatiy tartib-qoidalar bo‘yicha harakat qilish mumkin emas edi — bu bizga haftalar yo‘qotish bilan tahdid solardi. Masalan, chizmalar real holatga mos kelmasligi aniqlanganda, qoidalarga ko‘ra ishni to‘xtatib, loyiha institutidan javob kutishimiz kerak edi. Ammo bu holat katta kechikishga olib kelishi mumkin edi. Buning o‘rniga biz bir kun ichida o‘z yechimimizni ishlab chiqdik, muhandislar bilan kelishdik va qurilish davom etdi.

Qiyinchiliklar doimiy ravishda yuzaga kelardi. Bir kuni, hali isitish tizimi o‘rnatilmagan paytda, keskin sovuqlar tushdi. Sexlarda juda sovuq edi, odamlar esa yuqori darajadagi diqqat va aniqlikni talab qiladigan murakkab ishlarni bajarayotgan edi. Biroq ishni davom ettirish zarur edi. Muammoni kimdir hal qilishini kutmadik — issiqlik qurollarini (teplovaya pushka) xarid qilib, o‘rnatdik, vaqtinchalik isitish punktlarini tashkil qildik, u yerda xodimlar issiq choy ichib, qulay sharoitda dam olishlari mumkin edi.
Barcha sa’y-harakatlarimizga qaramay, muddatlar kamayib borar edi. Shuning uchun qurilish yakunlanmasidan oldin, ishga tushirish va sozlash ishlarini boshlashga qaror qilindi. Sexning bir tomonida hali beton quyilayotgan bo‘lsa, boshqa tarafida biz allaqachon kauchukni boshqa ingredientlar bilan aralashtirishni boshlagandik. Bu holatni so‘z bilan ifodalash mushkul!
Alohida sinov — uskuna sozlash jarayoni bo‘ldi. Bu uskuna amaliyotda ishlatganimizdan farq qilar, interfeysi esa xitoy tilida edi. Bu yerda tarjimon hamkasblarimiz yordam berdi.

Qadam ma qadam barcha narsani o‘zlashtirdik, har bir kishi umumiy ish uchun bor kuchini berdi. Sozlash jarayoni nafaqat texnik bilim, balki jamoada ishlash, professionallik, liderlik ko‘nikmalarini ham talab qildi. Bizning liderlik – bu so‘z bilan emas, amal bilan namoyon bo‘ladi: tashkil etish, boshchilik qilish, yo‘naltirish, qo‘llab-quvvatlash va umumiy natija uchun shaxsiy mas’uliyat his qilish. Bizning jamoamizda har bir kishi o‘z ishida boshqalarga namuna bo‘la oladi — va bu raqobatchilarga imkon qoldirmaydi. Biz eng yaxshisimiz va boshqalarni ham yetaklashga tayyormiz.

O‘sha davrni eslab, shunday hazillashamiz: "Biz rezina aralashmasi jangida g‘olib chiqdik." Biz uddaladik, yanada kuchliroq bo‘ldik va angladik: xohlasak — yangi zavodni o‘zimiz barpo eta olamiz.

2023-yilda ishlab chiqarishda kuzatuv tizimini import o‘rnini bosuvchi yangi tizimga almashtirishda aynan mana shu sifatlarni bizning jamoamiz namoyon qila oldi.
2022-yil oxirida Finlyandiyalik hamkasblar bilan hamkorlik to‘xtatilgach, VILANT kuzatuv tizimi ishlashdan to‘xtadi.

Eng qisqa vaqt ichida qo‘lda olib borilayotgan kuzatuv tizimiga parallel tarzda yangi ma’lumot yig‘ish tizimi ishlab chiqildi va ishga tushirildi. Bu insoniy xatolar xavfini kamaytirish va ma’lumotlarni yig‘ish jarayonini avtomatlashtirish imkonini berdi.
Mazkur vaziyatda bizning hamkasbimiz Artyom Sinyakov o‘zining professionalligi va liderligini namoyon etdi. U "Kvazar" nomli dasturiy ta’minotni ishlab chiqdi, bu dastur liniyalardagi skanerlardan ma’lumotlarni yig‘ib, faylga yozib borardi. Shundan so‘ng sifat bo‘limi shinalar ishlab chiqarishning barcha bosqichlarini kuzatib borishi mumkin bo‘ldi.

Bu qo‘lda olib borilgan va qog‘ozga asoslangan kuzatuvdan avtomatlashtirilgan tizimga o‘tishda ulkan qadam bo‘ldi va Ikon Tyres’ning kuzatuv tizimini rivojlantirish bo‘yicha katta loyihaning boshlanishiga aylandi.

Keyinchalik kompaniya yuqori rahbariyati Kvazar asosida kuzatuv tizimini yanada rivojlantirish qarorini qabul qildi. Loyiha rahbari tayinlandi va loyiha jamoasi shakllantirildi. Muvaffaqiyatga shubha yo‘q edi — boshqa variantlar umuman ko‘rib chiqilmagan. Shundan so‘ng maqsadga tizimli ravishda erishish bosqichi boshlandi.

Loyiha rivojlanar ekan, loyiha jamoasi ham birgalikda o‘sib bordi. Chunki aynan qiyinchiliklarni yengish, yangi vazifalarni hal qilish orqali biz professional jihatdan o‘samiz.
Avvaliga murakkab masalalarga ko‘p vaqt sarflaymiz, lekin keyingi safar bu ish bizga ancha osonroq va tezroq amalga oshadi — bizning shaxsiy samaradorligimiz oshadi.
Loyiha bir nechta bosqichlarga bo‘lindi. Birinchi – eng muhim bosqich – asosiy ehtiyojlarni qamrab oldi, qolgan bosqichlar esa tizimni yanada yaxshiladi va yangi funksiyalarni qo‘shdi.
Kvazar kuzatuv tizimi hozir ham rivojlanishda davom etmoqda va yangi imkoniyatlarga ega bo‘lmoqda.

Bugungi kunga kelib, u o‘z ko‘rsatkichlari bo‘yicha Vilant tizimidan ham o‘zib ketdi: COP uchastkasi va miksing laboratoriyasi tizimga qo‘shildi va biz bu yerda to‘xtab qolmaymiz. Agar kompaniya bozor yetakchisi bo‘lishni istasa, u mahsulotining yuqori sifatini ta’minlashi kerak. Kuzatuv tizimisiz bu mumkin emas, chunki og‘ish sabablarini aniqlashda tezlik va aniqlik zarur.

Biz tushunamizki, kompaniyaning yetakchiligi aynan Artyom Sinyakov va Kvazar ishlab chiqish jamoasi kabi liderlar va professionallar tomonidan yaratiladi.
Sizningcha, operator qayerda o‘z liderligi va professionalligini namoyon qilishi mumkin?
O‘z-o‘zini rivojlantirish uchun hozir qanday yo‘llarni ko‘rayapsiz?
Ha, bu — ko‘p funksiyalilikni rivojlantirish, TT va BRZdagi hamkasblarimizga xizmat safarlariga borish, lin-liderlar boshchiligida muammolarni hal qilishda ishtirok etish.

Yakunida shuni aytmoqchimanki, faqat sizning liderligingiz va professionalligingiz orqali kompaniya bozor raqobatida g‘alaba qozonishi va yetakchi bo‘lishi mumkin.
Hammamizga rivojlantiruvchi murakkab vazifalar va ularga erishishda ishonch tilayman!

Jamoamiz bilan kompaniya qadriyatlarini namoyon etadigan yorqin voqealar doimo yuz beradi. Ayniqsa esimda qolgan davr — bu Birinchi rezinotexnika zavodi «Tatneft»ning SHB BY guruhiga qo‘shilgan vaqt bo‘ldi. O‘shanda bizga Rossiyadan “ishchi guruh” keldi: Ikon Tyres smena boshliqlari va sifat bo‘limi mutaxassislari O‘zbekistonda yangi standartlar asosida ishlab chiqarish jarayonlarini yo‘lga qo‘yish uchun yordam berishdi. Ularning bilim va tajribasi bizga juda asqotdi! Ishonchim komil, tajriba almashinuvi — bu rivojlanishning asosi. Bugun sen o‘rganasan, ertaga esa sexdagi qo‘shningga yordam berasan. Shunday qilib, hammamiz birgalikda oldinga harakat qilamiz — faqat o‘rganayotganlar emas, balki o‘rgatayotganlar ham o‘sadi.

O‘zgarishlar oson bo‘lgan deyolmayman. Ammo biz bunga erishganimizda — butunlay yangi darajaga chiqdik. Zavoddagi hayotimizni “oldin” va “keyin”ga ajratib yuborgan jarayonlarni uzoq sanab o‘tish mumkin. Ammo qisqacha qilib aytganda: biz ishlab chiqarishdagi brak (sifatsiz mahsulot) miqdorini kamaytirdik, shina va mahsulot tayyorlash jarayonining o‘zini ham yuqori standartlarga olib chiqdik; sifat nazoratining yangi tizimini joriy etdik, ishlab chiqarishni KANBAN tizimi asosida rejalashtirishni o‘rgandik; samaradorlikni o‘lchash uchun OEE uskunalarning umumiy samaradorlik ko`rsatkichi) vositasini ishga tushirdik, avtomatlashtirilgan SMART LPA dasturiga asoslangan darajali audit o‘tkazish tajribasini o‘zlashtirdik, yana ko‘plab boshqa jarayonlarni ham yaxshiladik.

Eng asosiysi — biz o‘zimiz ham o‘zgardik! Jamoamiz yanada kuchliroq bo‘ldi. Avvalo, ishlab chiqarishni yaxshilar ekanmiz, o‘zimizning bilim va ko‘nikmalarimizni oshirdik, turli muammolarni yengib o‘tishni o‘rgandik. Bundan tashqari, xodimlarni boshqarish bo‘yicha ko‘plab jarayonlar ham o‘zgardi. Yangi xodimlarni o‘qitishda «ustoz–shogird» tizimi qo‘llanila boshlandi, yangi hisobot shakllari, KPI (samaradorlik ko‘rsatkichlari) joriy qilindi, attestatsiya tizimi yangilandi, eng yaxshi xodimlarni esa muntazam rag‘batlantirib boramiz.

Jarayonlarning transformatsiyasi jamoaning yondashuviga shunchaki ta’sir qilgani yo‘q — u butunlay yangi fikrlash tarzini shakllantirdi. Kompaniyada hamma narsa aynan sening harakatingga bog‘liqligini anglaganingda, natijaga qanday ta’sir qilayotganingni tushunganingda — tobora ko‘proq hissa qo‘shishga harakat qilasan, qilgan ishingdan faxrlanasan va korxona rivojlanayotganini ko‘rib zavqlanasan. Bu — “Jamoaviy ruh” qadriyatining yaqqol namoyonidir. Yon-atrofingdagi odamlarga tayangan holda istalgan narsaga erishish mumkinligini ko‘rasan. Hammaning nigohi oldinga qaraganida — har qanday maqsadga yetishish mumkin. Aynan shu tarzda biz yangi ufqlar sari birgalikda harakat qilmoqdamiz.

Hamma narsa birdaniga o‘zgarmadi — bu o‘zgarishlar ortida har birimizning katta mehnatimiz bor. Ba'zida jarayonni to‘g‘ri yo‘lga qo‘yish uchun zavodda tunab qolgan paytlarimiz ham bo‘lgan. Ertalab yangi smena ishga kelardi — biz esa hali ham uskunalar yonida edik. Ammo bu mehnat natijaga arzigulik edi.

Oradan bir yil o‘tib, biz shinalar ishlab chiqarish hajmini ikki barobarga oshirdik, shu bilan birga brak (sifatsiz mahsulot) darajasini sezilarli darajada kamaytirdik! Kundalik ishlab chiqarish o‘rtacha 2 383 tadan 5 457 tagacha oshdi, brak (sifatsiz mahsulot) ulushi esa 10 foizdan 2 foizgacha tushdi. Hatto bir kuni rekord o‘rnatdik: 7571 dona shina yig‘dik, ulardan 7556 tasini muvaffaqiyatli vulkanizatsiya qildik. Bu — men uchun faxr!

Yana boshqa yutuqlarimiz ham bo‘ldi: OEM (birlamchi mahsulot ishlab chiqaruvchi) uchun seriyali ishlab chiqarishni yo‘lga qo‘ydik, jamoa tashabbusi bilan ko‘plab innovatsiyalar joriy etildi. Masalan, ichki qatlam komponentini ishlab chiqaruvchi kalandr ishdan chiqqan vaziyatda, biz birgalikda bu muammoni qanday hal qilishni o‘ylab topdik — ishlab chiqarishni qishloq xo‘jaligi shinalari liniyasiga ko‘chirdik. Natijada ishlab chiqarish samaradorligini 5–8% ga oshirdik, har bir shinani yig‘ish vaqtini 12 soniyaga qisqartirdik. Shuningdek, Ikon Tyres tajribasidan foydalangan holda va o‘z kuchimiz bilan brak (sifatsiz mahsulot) chiqqan xom shinalarning protektor qismini olib tashlaydigan liniyani yig‘dik — hozircha u test rejimida ishlamoqda. Umid qilamizki, ushbu uskuna yordamida yig‘uv sexidagi qayta ishlanmaydigan chiqindilarni 15–20% ga kamaytiramiz.

Bu o‘zgarishlarning barchasi bizga Ikon Tyres hamkasblari kelgan paytdan boshlandi. Ular bergan tajriba, ko‘rsatgan rivojlanish yo‘nalishlari, ishning boshida biz bilan birga bo‘lganliklari va hanuzgacha ko‘plab masalalarda bizni qo‘llab-quvvatlayotganliklari uchun ularga chuqur minnatdorchilik bildiramiz. Ammo «ishchi guruh» xizmat safari yakunlangach, Rossiya jamoasi boshchiligida poydevori qo‘yilgan o‘sha binoni endi biz o‘zimiz qura boshladik. Bu yerda ham hammamiz tahsinga loyiqmiz! Mas’uliyatni o‘z zimmamizga oldik, belgilangan maqsad yo‘lida ortga chekinmay ishni oxiriga yetkazdik. Albatta, barcha ishlar oson kechmadi — Ikon Tyresdagi hamkasblar ketgan dastlabki kunlarda ortga chekingandek paytlar ham bo‘ldi. Aloqa va muvofiqlashtirishda qiyinchiliklar yuzaga keldi, ba’zi joylarda nazoratni kuchaytirishga to‘g‘ri keldi. Ammo vaqt o‘tishi bilan hamma moslashdi va ish yana oldinga yurdi.

Bu hikoya nafaqat jamoa haqida, balki “Liderlik va professionallik” qadriyati haqida hamdir. Muvaffaqiyatga erishish uchun nafaqat xodimlarning mehnati, balki to‘g‘ri boshqaruv va jarayonlarni samarali tashkil etish zarur. Bu ikki omil bir-birisiz ishlamaydi. O‘z professionaligingni ish bilan isbotlash, yangi yondashuvni shaxsiy namuna orqali ko‘rsatish, jamoani qo‘llab-quvvatlash va to‘g‘ri yo‘naltirish kerak. Agar o‘zingda rivojlanish bo‘lmasa, boshqalarni ham ortingdan ergashtira olmayotgan bo‘lsang — unda qanday rahbarsan? Liderlik bizning qonimizda! Aynan mana shu yondashuv umumiy muvaffaqiyatga olib keladi.

Biz barchamiz aynan shunday ishlaymiz, chunki zavod — bu bizning umumiy ishimiz. Sen ko‘p mehnat qilib, undan ham ko‘proq natija olasan. Korxonada rivojlanish uchun barcha imkoniyatlar bor — qanchalik o’z ishingga mas’uliyat bilan yondoshsang va o’z malakangni oshirishga tayyor bo‘lsang, shuncha imkoniyat beriladi. BRZda ish faoliyatini olib borayotgan yosh mutaxassislar oliy ta’lim muassasalarida korxona hisobidan o’qishlari uchun sharoitlar yaratilgan. O‘z ustida ishlab, tashabbus ko’rsatayotgan professional xodimlarga yangi lavozimlar taklif qilinadi. Agar ishni vijdonan bajarsang — barcha yo‘llar ochiq.

Bunday vaziyatlarda eng muhimi — jamoada liderning holati. Bu balandparvoz so‘zlar yoki buyruq ohangi emas, balki ichki xotirjamlik, mas’uliyatni o‘z zimmasiga olish va boshqalarni o’z ortidan ergashtirishga tayyorlikdir. Men shuni angladimki, mening hozir qabul qiladigan qarorim, bu vaziyatdan qanday o‘tishimizga va jamoa kelajakda shunday vaziyatga tushganda qanday harakat qilishiga bog‘liq.

Professionallik doimo harakatda namoyon bo‘ladi. Gaz uzilishidan bir soat oldin men bir qozonni to‘xtatishga, uni bosim ostida berkitishga va bug‘ni faqat issiqlik tarmog‘iga yo‘naltirishga qaror qildim. Ikkinchi qozonni esa, resursni maksimal darajada tejash maqsadida minimal rejimga o‘tkazdik. Biz issiqlik tarmog‘ini 98 °C gacha qizdirdik, bu esa uskuna yuklamasini kamaytirib, yoqilg‘i sarfini ham pasaytirdi.

Gaz o‘chirilganda, birinchi qozon issiqlikni saqlab turgan holda yana qirq daqiqa ishladi, so‘ngra biz bosim ostida turgan zaxira qozonni ishga tushirdik. Bu bizga deyarli ikki soat qo‘shimcha isitishni yoqilg‘isiz ta’minladi. Barcha qabul qilingan qarorlar bo’yicha yechimlar daqiqasigacha hisoblab chiqilgan edi — bunday sharoitda shaxsiy samaradorlik degani, hal qilinishi kerak bo’lgan eng muhim masalani tezda aniqlash va diqqatni shunga qaratishdir.

Jamoa birdamlikda ishladi, ortiqcha so‘zsiz, har bir xodim o’z vazifasini aniq bilardi. Chunki bunday vaziyatlarda biz vahimaga tushmay, aniq, ishonch bilan birgalikda harakat qilishimiz hamda boshqalarga namuna bo‘lishimiz juda muhim.

Zavod yana gaz bilan ta’minlanganida, issiqlik tarmog‘idagi harorat faqat 75 °C gacha tushdi, va sexlarda hech kim bu o‘zgarishni sezgani yo‘q edi. To‘rt soat gazsiz, ammo zavod odatdagi faoliyatini davom ettirdi.

Aynan o‘sha kun biz uchun qadriyatlarimizning yaqqol tasdig’ini ko’rsatdi: liderlik — bu ichki holat, professionallik — bu aniq qadamlar, shaxsiy samaradorlik — tez va to‘g‘ri harakat qilish qobiliyatidir, boshqalarga namuna bo‘lish esa butun jamoaga yo‘nalish bera olishdir. Aynan shunday birdamlikda haqiqiy jamoaviy g‘alaba yuzaga keladi.

O’z so’zini ustida turish — bu bizning halol va samarali ishimizning kafolati. Biz qaysi funksiyada ishlayotganimizdan qat’iy nazar, agar biz biror vazifani olsak va uni bajarishga rozilik bildirsak, belgilangan muddatda va zarur bo’lgan hajmda ushbu vazifani bajarish uchun mas’uliyatni o’z zimmamimizga olamiz. Biz va’da beramiz va o’z ishimizni maksimal darajada bajarishga harakat qilamiz.

Agar ish jarayonida boshqa holatlar yuz bersa, hamkasblarimiz yoki bevosita rahbarning g’azabini keltirib chiqarishdan qo’rqmasdan biz ularni darhol ogohlantiramiz. Buni jamoaviy ishlarda hamkasblarimizni hafa qilmasdan bajaramiz. Biz muammolarni yashirmaymiz, xatolarni go’zal qilib ko’rsatmaymiz, ularni kechiktirmasdan ochiq-oydin aytib, yuzaga kelgan vaziyatda vaqtida yechim topishga harakat qilamiz. Biz tushunamizki, ishga turli xil, ba’zan kutilmagan omillar aralashishi mumkin, shuning uchun biz har doim xatolarni oldini olishni kutib turmasligimiz kerak. Ammo, eng asosiysi, tajriba olish va xatolarni takrorlanishining oldini olishdir.

Biz kompaniyamizda qabul qilingan me’yorlar va qoidalarga rioya qilamiz. Ushbu muhim qoidaga juda yaxshi ta’rif beruvchi oddiy bir misol keltiraman. Masalan, ishlab chiqarish maydoniga tashrif buyurganda, har bir xodim, lavozimidan qat’i nazar, jilet va xavfsizlik niqobini kiyadi. Belgilangan yo’llar bo’ylab harakatlanadi, telefon qilish kerak bo’lsa, xavfsiz joyda to’xtaydi. Bu kichik bir harakatdek tuyulishi mumkin. Lekin bu unday emas — umumiy normalarga va qoidalarga rioya qilish, birinchi navbatda, ishni xavfsiz va sifatli bajarishimizga yordam beradi. Ikkinchidan, bu ishimizni va jarayonlarni tartibga solish, tizimlashtirish va avtomatlashtirishga yordam beradi.

Ichki ish faoliyatimizda, mijozlar va hamkorlar bilan o’zaro hamkorligimizda ham biz halollik va vijdoniylik prinsiplari asosida harakat qilamiz, chunki bizning harakatlarimiz, va’dalarimiz va muloqot uslubimiz kompaniyamizning dunyo bozoridagi roli va mavqeini shakllantiradi. Kompaniyaning mavqei — bu biz himoya qilishimiz kerak bo‘lgan narsa. Shuning uchun biz kompaniya mukofotlash tizimi doirasidan tashqarida shaxsiy foyda olishni qabul qilmaymiz.

Biz umumiy qoidalar va normalarga rioya qilib, ular asosida har kuni qarorlar qabul qilgan holda bizning nihoyatda ulkan maqsadlarimizga erishish uchun kuchlarimizni birlashtiramiz! Halollik va vijdoniylik, boshqa qadriyatlar singari, bu yo’lda bizning umumiy yo’nalishimiz bo’ladi.

Tengri Tyres yuridik xizmat bo‘limida hamkasbim Botakoz Omarova bilan birgalikda ishlayman. Odatda bizning qabulimizga xodimlar ish jarayonlaridan kelib chiqqan holda shartnomalar tuzishda maslahat olish hamda turli ish yuzasidan savollar va masalalarni hal qilish uchun kelishadi. Shu sababli biz barcha bo‘limlar bilan yaqin hamkorlikda ishlaymiz va hamkasblarimizning muammolarini hal qilishda har doim yordam berishga harakat qilamiz.

Har qanday ishda eng muhimi — inson omilidir, hatto hujjatlar va axborot bilan ishlayotgan bo‘lsak ham.

Hozirgi hikoyamda ham shunday bo‘ldi: bir qarashda ish faqat qog‘ozbozlikdan iboratdek tuyuladi. Biz sanoat sertifikatini olishimiz kerak edi. Bu mahalliy ishlab chiqaruvchilar reestriga kirish va davlat buyurtmalarida ishtirok etish imkonini beradi, ya’ni tovarlar, ishlar va xizmatlar yetkazib beruvchi sifatida ustuvor maqomga ega bo‘lamiz. Ammo chuqurroq nazar tashlasak, hatto hujjat jihatidan aniq tartibga solingan vazifada ham eng muhim narsa — hamkorlikda ishlay olish qobiliyatidir.

Mahalliy ishlab chiqaruvchilar reestriga kirish va sertifikat olish maqsadini biz 2025 yil bahorida belgilagan edik. Bu davlat tenderlarida ishtirok etish uchun yo‘l ochib beradi. O‘zbekistondagi hamkasblarimiz bunday sertifikatni allaqachon olishgan, endi navbat bizga edi!

Sertifikatlash uchun hujjatlar to‘plami katta edi. To‘rt oy davomida kompaniyaning barcha bo‘limlaridan turli ma’lumotnomalar, dalolatnomalar, uskunalar ro‘yxatlari, xodimlar ro‘yxatlari va boshqa hujjatlarni yig‘dik. Hammasi muhim edi: o‘t o‘chirgichlarning joylashuvidan tortib, ishchi kuchi haqidagi ma’lumot va malaka tasdig‘igacha. Biz faqat ma’lumot to‘plash emas, balki ularni yagona tizimga keltirishimiz ham kerak edi.

Sertifikat olish uchun kompaniya ekspert xulosasiga ega bo‘lishi lozim. U arizaga ilova qilinadigan hujjatlarni tayyorlaydi. Biz kimyo sanoati uyushmasi bilan hamkorlik qildik, chunki soha bo‘yicha ekspert bahosi talab etiladi.

Hamma hujjatlar deyarli tayyor bo‘lgan paytda ekspert almashdi. Yangi ekspertning talablari ancha qat’iy bo‘lib, qo‘shimcha hujjatlar to‘plami talab qilindi, ko‘p ishni qayta qilishga to‘g‘ri keldi.
Keyin jarayon shartnoma kelishuvi cho‘zilishi tufayli sekinlashdi — uyushma oldindan to‘lov asosida ishlaydi, so‘nggi narx xizmat safari xarajatlariga bog‘liq edi. Ular oldindan aniq hisoblanmagani sababli bu ham qo‘shimcha murakkabliklar tug‘dirdi.

Yoz kunlarining birida yig‘ilishda hamkasblarimiz:
— “Qachon biz ham davlat xaridlariga kiramiz?” — deb so‘rashdi.
Biz esa:
— “Ish shartnoma ustida ketyapti, hammasi deyarli hal bo‘lgan”, — deb tushuntirdik.

Ertasi kuni kimyo sanoati uyushmasidan qo‘ng‘iroq bo‘ldi: ularning bir eksperti Karagandaga boshqa ishlab chiqarishni tekshirishga kelgan ekan. Ishini tugatgach, bizga ham kirib o‘tishi kutilardi.
Zavod bo‘ylab ekskursiya o‘tkazish, hamkasblarga ko‘rsatmalar berish, ishlab chiqarish hududini ko‘rsatish va ekspertning kirishi uchun barcha ruxsatnomalarni shoshilinch rasmiylashtirish kerak edi. Men barcha bo‘limlarga yordam so‘rab xat yozdim, zarur xizmatlar bilan kelishish uchun qo‘ng‘iroq qildim va mutaxassisni qarshi olish uchun Karagandaga jo‘nadim.

Hamkasblarimiz ahamiyatini yaxshi tushunib, vazifalarni tezda qabul qilib, barcha tashkiliy masalalarni hal qilishdi. Uchrashuv a’lo darajada o‘tdi. Shu kuni uskunalar reja asosida to‘xtatilganligi sababli ekspert barcha jarayonlarni ko‘ra olmadi, ammo bu uning foydasiga hal bo‘ldi. Bo‘sh vaqti ko‘proq bo‘lgan hamkasblar uning savollariga batafsil javob berdilar.

Bu ekspert avval hujjatlarimiz bilan ishlagan boshqa mutaxassis emasdi, shuning uchun zavodimiz faoliyatini chuqur bilmasdi. U zavodimizdagi to‘liq ishlab chiqarish jarayonini ko‘rib, hayratga tushdi — shinalarimiz boshidan oxirigacha mahalliy mahsulot ekani va sifati juda yuqori darajada ekanini ta’kidladi. Qishki shinalar haqida esa shunday dedi:
— “Faqat siznikilar!”

Ekspertda katta hurmat uyg‘otgan yana bir jihat — xodimlarimizga bo‘lgan e’tibor edi: mehnat sharoiti, o‘qish imkoniyatlari, ishlab chiqarishda odamlarning karyerasiga bo‘lgan munosabat. Bu uchrashuvdan so‘ng hammasi aniq bo‘ldi: sertifikat ham, davlat buyurtmalarida ishtirok etish ham — bizniki. Rasmiylashtirish hali biroz vaqt oladi, ammo ekspert bahosi a’lo darajada bo‘ldi.

Bu hikoya biz uchun muhim qadriyat — halollik va vijdoniylikni yaqqol namoyon etdi. Sen faxrlanadigan ishlaring borligini his qilish, yaratilayotgan mahsulotingni erkin ko‘rsata olish — juda yoqimli tuyg‘u.

Bizga tekshiruvchi kelyaptimi?
Biz tayyormiz!
Hoziroqmi?
Marhamat!

Biz halolmiz va qoidalarga rioya qilamiz. Biz yaxshi mahsulot ishlab chiqarayotganimizni bilamiz va uning sifatini ochiq ko‘rsatishga tayyormiz — barchasini qanday bo‘lsa, shunday ko‘rsatamiz, vijdonimiz pok. Shuning uchun ham biz mijozlar ishonchini qozonamiz — bu bizning sohamizda eng eng asosiy maqsad. Xullas, zavodga tekshiruv uchun kelgan ekspert bu yerdan mijoz bo‘lish niyati bilan qaytdi.

2024-yilga kelib, men Sifat va texnologiya bo’limida texnik maslahatchi bo’lib ishladim. Oktabr oyida bizga asosiy mijozlarimizdan biri filialidan kutilmaganda shikoyat kelib tushdi. Da’vo juda jiddiy edi - mijozga majburiy yorliqdan o’tmagan 200 ta shinalar jo’natilgan edi. Avvaliga bir oz sarosimaga tushdim: amaliyotda menda bunday hodisa ro’y bermagan. Men juda xavotirga tushdim: mening bo’limim nahotki shunday xatoga yo’l qo’ydi? Qanday qilib bu sodir bo’lishi mumkin?

Biroq, men tezda tayyorlanib, mijozga bordim; Muammoni imkon qadar tezroq hal qilishim kerak edi.
Telefon suhbatidan shu narsa ma’lum bo’ldiki, men iliq munosabatni kutmasligim kerak va men uchun hamkorlarimdan isbotli javob olish — vaziyatni hal qilish uchungina emas, balki sabablarni aniqlab ularga yechim topish muhim edi. Bu mening shikoyatlar bilan bog’liq birinchi safarim va men sezilarli darajada asabiylashdim, shuning uchun men bu suhbatga tayyorgarlik ko’rib borishim maqsadga muvofiq deb o’yladim. Poyezdda ketayotganimda mijozlar bilan muzokaralar olib borish uchun maslahatli bilan videotreninglarni yuklab oldim va kerakli bilimlarni o’rganib chiqdim. Videodan olingan maslahatlar va bilimlar menga o’z nuqtai nazarimni qanday ifodalay olishga yordam berdi, men asosiysi o’ziga ishonchni saqlab qolish va darhol yechimlarni taklif qilishga urinmasdan, avval ikkinchi tomon nimani istayotganini tinglashim kerakligini tushundim.

Xorazm viloyatiga sahro bo’ylab poyezdda borar ekanman, men hali ham mijozlarning qanday kutib olishlari meni havotirga solar edi. Poyezddan tushiboq ‘zimni tezda  tartibga soldimda, darhol mijoz tomon yo‘l oldim. Ishonch bilan kirdim, kuchli bosimga chidamli va muammolarni yumshatishga tayyor edim, biroq, bundan bekor xavotirlangan ekanman, ular meni, ya’ni dagi mijozlarimiz meni iliq kutib olishdi.

Masalaning yechimi deyarli darhol aniq bo‘ldiki, nosozlikning holatidan kelib chiqib, muammo o‘zimiz tomonda ekanligi ko‘rinib turardi. Bu shinalar utilizatsiya qilinishi lozim edi, lekin ular mijozga noto‘g‘ri yuborilgan ekan. Endi masalaning texnik yechimi — bu nosoz mahsulotlarni olib chiqib, yangi shinalarga almashtirish edi.

- Odatda yetkazib beruvchilar ayblarini inkor etishadi, vaqtni cho’zib, ko’pincha sudga murojaat qilishgacha boramiz. Siz esa darhol yetib keldingiz, aybingizni vijdonan tan oldingiz va tezda yechim topdingiz. Bu xatti-harakatingiz sizga bo’lgan hurmatimizni yanada oshirdi.

Biz jiddiy xatoga yo‘l qo‘ygan bo’sakda, biroq, mijozning ishonchini yo‘qotmadik, chunki biz halollik va vijdoniylik qadriyatiga tayangan holda harakat qildik va muammo biz tomonda ekanligini vijdonan tan oldik.

Oradan biroz vaqt o‘tib, xizmat safari davomida orttirgan ushbu tajribam yana asqotdi.
Bu safar shikoyat kelib tushdi. Ularning bayonotiga yozilishicha, biz shishirilgandan so‘ng bosimi keskin tushib ketadigan nosoz shinalarni yetkazib berganmiz.

Bu safar mijozimiz  Jizzax viloyatidan edi. Biz sertifikatlashtirish bo‘yicha mutaxassis Shaxzod Mirzaboyev va mijozlar bilan ishlash bo‘yicha texnik maslahatchi Jasur Abdiganiev bilan birgalikda bir jamoa bo’lib yo‘lga chiqdik. Mashinada ketayotganimizda bizda o’ta tushkun kayfiyatda edik, - barchamizda bir savol - nahotki, bu yana bizning xatomiz bo’lsa?”

Mijozlar bizni e’tiroz bilan kutib olib, darhol  ayblay boshlashdi va bizga  kinoyali  gapirishdi:

 — Qoyile, butun delegatsiya darhol yetib kelibsizlarda! Tezkorligingizni qadrlaymiz!

Go’yo biz javobgarlikni o’z zimmasiga olish bo’yicha mutaxassislar guruhini yig’gandek. Albatta, biz bu tanqidlarga javob bermadik, do‘stona, hurmat bilan va ish yuzasidan gaplashishni davom ettirdik. Tekshiruv boshlandi. Rostdan ham bir necha Shinalarda  bosim pasayishi aniqlandi, bu jiddiy nuqson edi. Ular esa bizni tanqid qilishda davom etar edilar.

 — Siz umuman olganda, jo’natayotgan mahsulotingizni nazorat qilasizmi?

Bu so’zlarni eshitish og’ir edi, lekin biz asosiy vazifamizga e’tibor qaratdik. Shinalarni ta’mirlashda ishlatiladigan maxsus ko‘pikli moddani olib, rezinaga surtdik va tanish «psshsh» ovozini eshitdik — bilasizmi, teshilgan to’p suvga tushganda shunday tovush chiqaradi. Xulosa oddiy - shinalar teshilgan!
Bu payt biz aybdor emasligimiz aniq edi. Endi buni isbotlash qoldi. Buni ham tezda uddaladik: mijoz shinalarni saqlash qoidalariga jiddiy rioya qilmasligini aniqladik. Shinalar notekis joylangandi,  hatto bir taglikda ularni sim bilan birga topdik, nima uchundir ular bunday tuzilmani ishonchli deb hisoblashgan.

Mijozning  muomalasi darhol o‘zgardi. Ularning menejeri muammoni ochib tashlamaslik va da’voni esdan chiqarishni taklif qildi. Biz esa sodir bo‘lganlarni qoidalar asosida rasmiylashtirishni muhim deb bildik. Bu kimnidir jazolash maqsadida emas, balki kelajakda bunday holatlarning oldini olish uchun edi.
Rahbariyati o’z xatosini tan oldi. Hamkorlar bizga professional yondashuv uchun minnatdorchilik bildirishdi va vaziyatni to’g’ri tartibga solish qarorimizga hurmat bilan munosabatda bo’lishdi. Biz ular bilan iliq munosabatda xayrlashdik va ularga saqlash qoidalari bo‘yicha batafsil ko‘rsatma taqdim etdik.

Biz uchun har qanday vaziyatda ham halol va vijdonli bo’lish, xatolarimizni ochiq tan olish juda muhimdir. Biz halolmiz va qoidalarga amal qilamiz — ishonch aynan shu narsaga asoslanadi. Biz bu qadriyatga oxirigacha rioya qilishga tayyormiz va hatto ayrim paytlar ko‘z yumib qo‘yish osonroq tuyulsa ham. Halollik harakatni talab qiladi, pok vijdon har qanday mehnatga arziydi.

Men Ikon Tyres (o'sha paytdagi Nokian Tyres) kompaniyasiga 2019-yilda qo'shildim.

Vsevolojskdagi shina zavodida meni juda yaxshi kutib olishdi. Ilk kunlardanoq ahil va samimiy jamoaga tushganimni his qildim. Atrofimdagi odamlar, o‘z ishini sidqidildan yaxshi ko‘radigan insonlar edi.
Mening birinchi mas’uliyatli ishim — to‘qima chiziqlari, ya’ni rezina bilan qoplash va kesish jarayonlari bo‘lgan. Aynan shunday to‘qima shina karkasiga aylanadi. Yangi jarayonlarni iloji boricha tez o‘rganishga harakat qildim. Bu borada mening tajribam, ish jarayonlarini, ishlab chiqarish vositalarini yaxshi bilishim katta yordam berdi.

Bir yildan ko‘proq vaqt o‘tgach, men vulkanizatsiya sexi jarayonlarini rivojlantirish yo‘nalishi rahbari etib tayinlandim. Bu jarayonda meni ko‘makdosh inson — Vitaliy, “Shina biznesi” Biznes-yo‘nalishi doirasidagi ishlab chiqarishni raqamlashtirish guruhi rahbari bo‘ldi. U bizga jarayon samaradorligini oshirishning yangi yo‘llarini ko‘rsatdi.

Biz birgalikda lavozim doiramizdan tashqaridagi loyihalarni amalga oshirdik. Biz avtomatlashtirish sohasida yangi vositalarni o‘rgandik va ularni ishlab chiqarish jarayonlariga joriy etdik. Bu mening keyingi faoliyatimda muhim ahamiyat kasb etdi.

Vulkanizatsiya sexi rivojlanishi bo‘yicha men rahbarim Andrey bilan yaxshi hamkorlik qildim. Pandemiya ham bizga to‘sqinlik qilmadi — yangi ish jadvali sababli yarim yil davomida faqat videomuloqot orqali ishlashga to‘g‘ri keldi. Shunga qaramay, yangi-yangi g‘oyalar tug‘ildi. Biz ko‘plab samarali loyihalarni amalga oshirdik.

2023 yil oxirida kompaniyada rezina qorishma tayyorlash sexi boshlig‘i lavozimi bo‘yicha bo‘sh ish o‘rni paydo bo‘ldi. Bu — ishlab chiqarishning asosi hisoblanadi, chunki qorishma jarayon to‘xtab qoladi. Men uchun bu yangi soha bo‘lishiga qaramay, bu vazifani bajarishga tayyor edim.

2024 yil 9 yanvardan rasmiy ishga kirishishim kerak edi, lekin ilk sinov 7 yanvar kuniyoq boshlandi.
Bayram kunlari bosh muhandis Dmitriy qo‘ng‘iroq qildi: Mix-32 tizimida xato yuz bergan. Bu xatoni bartaraf qilish, ishlab chiqarishni nazorat qilish tizimi uchun juda muhim edi, chunki u mahsulotni qaysi sanada ishlab chiqarilganini ko‘rsatish imkonini yo‘qotgan edi — barcha partiyalar 01.01.1980 sana bilan qayd etilayotgan edi. Bu katta xavf tug‘dirardi: xomashyo sarfini, mahsulot chiqishini va sifatni kuzatishning ilojisi qolmagan edi. Agar  brak yuz bersa, sababini tahlil qilib bo‘lmasdi.

Bunday holatda butun ishlab chiqarish hisobi ishonchsiz bo‘lib qoladi, bu esa shina sifati va xavfsizligi uchun jiddiy tahdid. Qog‘ozda hisob yuritish esa mumkin emas — operatsiyalar va ingredientlar soni juda ko‘p.

Men hali rasmiy ish boshlamagan, ko‘pchilik hamkasblar bilan tanish emas edim. Ammo o‘zimni qo‘lga oldim, muammoni bosqichma-bosqich hal qilish rejasini tuzdim. Biz o‘zimizning analitika guruhimizga murojaat qildik va bu natija berdi.

Kod tizimidagi xatolikni Artyom (yig‘ish tsexi muhandisi) topdi. Yechim hali yo‘q edi, lekin to‘g‘ri yo‘lda ekanimizni bilardik. Butun jamoa jadal ishladi, ayniqsa Andrey Lukashov (elektron uskuna muhandisi) va Andrey (1-tseх avtomatlashtirish guruhi rahbari) katta hissa qo‘shdi. Ular avvalgi xatolarni ham aniqlab, tizimni to‘liq barqarorlashishga yordam berishdi.

10 yanvarga kelib, asosiy ishlab chiqarishni ishga tushirish arafasida, tizim to‘liq tiklandi. Biz muammoni yengdik!

Bizda “Imkonsiz narsani o'zi yo‘q” degan prinsip bor va bu shior jamoamiz uchun haqiqatdir.
Yoshlar “Eski Yangi yil” bayramida rag‘batlantirildi.

“Qor boboga umid qil, lekin o‘zing ham harakat qil.” Biz ushbu naqlga amal qildik va mo‘jizani o‘z qo‘limiz bilan yaratdik.

Men Ikon Tyres kompaniyasidagi muhitni juda qadrlayman. Hamma bir maqsadga intilib ishlaydi. Faqat jamoani to‘g‘ri yo‘naltirish, vazifalarni uyg‘unlashtirish va zarurat bo‘lsa, bir vaqtning o‘zida turli yo‘llar bilan maqsadga yetish kerak bo‘ladi. Bu doim katta mas’uliyat talab qiladi.

Bu yo'lda bizga halollik va vijdonlilik yordam beradi. Muammolarni oshkor qilmaslik, va'damizda turish, o'zimizga va boshqalarga halol bo'lish - bu hamma narsaning asosi; jamoamizning har bir a'zosi boshqalarga o'rnak bo'la oladi. Bu asabni buzishi mumkin, lekin siz uning tubiga yetishingizni bilasiz. Bizning orqamizda eng yaxshi jamoa bor; siz ularga ishonishingiz mumkin, ular esa sizga ishonishlari mumkin. Va bu bizni sohada eng yaxshi qiladi.